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PROGRAMME
1. DETERMINER SON STYLE DE NEGOCIATEUR
- Auto-diagnostic de son style de négociateur
- Identifier ses forces et ses faiblesses et leurs axes d’amélioration
- Analyser ses réussites et les échecs rencontrés
- Des exemples de négociation « réussies » et « ratées », serviront de « fil rouge » tout au long de la formation
2. IDENTIFIER LES PRINCIPAUX RISQUES DANS UNE NEGOCIATION
- Répertorier les situations de blocage
- Réagir face aux interlocuteurs difficiles
- Désamorcer l’agressivité
- Anticiper les résistances
- Faire face aux pressions, déjouer les pièges et les tentatives de déstabilisation
- Gérer son stress et dominer ses appréhensions
3. METTRE EN OEUVRE LES METHODES ET OUTILS DE RESOLUTION DE PROBLEMES
- Ordonnancer sa préparation et déterminer sa stratégie
- Evaluer le risque fournisseur
- Mettre en place les outils de résolutions de problèmes
- Définir les actions adéquates
- Gérer la mise en oeuvre des actions
- Mise en application pratique
4. INTEGRER L’IMPORTANCE DES COMPORTEMENTS ET DE LA COMMUNICATION
- Auto-diagnostic du comortement
- Instaurer un climat de confiance
- Pratiquer l’écoute active
- Gérer ses émotions, savoir prendre du recul
- Mieux communiquer pour mieux s’adapter aux différents interlocuteurs
- Décrypter les comportements de son interlocuteur (verbaux & non-verbaux)
- Développer sa force de persuasion en sachant argumenter
6. PRATIQUER POUR S’APPROPRIER LES METHODES A UN NIVEAU EXPERT
- Entraînement à partir d’un cas complexe de négociation. (Filmé en vidéo)
- Debriefing et analyse des points forts et points faibles
Réagir efficacement dans des situations complexes ou à fort enjeu.
Amener les participants à faire évoluer leurs méthodes afin qu’ils soient performants en situation de négociation conflictuelle.
Utiliser les méthodes de résolution de problèmes pour résoudre les conflits de manière concertée.
Préserver durablement les relations avec les fournisseurs.
Acheteur, approvisionneur
Responsable et directeur achat
Toute personne ayant en charge la responsabilité opérationnelle de la négociation avec les fournisseurs
Interactivité avec présentation Powerpoint
Pédagogie communicative et participative
Auto-diagnostic de son style de négociation
Etudes de cas pratiques et mises en situation pour assimilation rapide
Jeux de rôles—Vidéo
Remise d’un support pédagogique sur CD
2 jours
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