PROGRAMME

1. POSITIONNER LES ENJEUX DE LA FONCTION APPROVISIONNEMENT

• Se situer par rapport aux différents acteurs de l’entreprise
• Rôle et mission de l’approvisionneur
• L’importance de la relation en interne et externe
• Cibler les enjeux et les priorités d’action (analyse ABC)

2. APPREHENDER ET MAÎTRISER LA GESTION DES FLUX

• Agir sur les délais d’approvisionnement
• Savoir anticiper le besoin (prévisionnel)

• Indicateurs de base
  • · Stock de sécurité
  • · Stock moyen global
  • · Taux de couverture
  • · Taux de rotation
  • · Taux de service
• Méthodologie et systèmes de gestion
  • · Le poids financier du stock
  • · Les quantités économiques à commander
  • · Le seuil du point de commande
  • · L’approvisionnement sur seuil
  • · L’approvisionnement périodique
  • · Les flux tendus

3. COMMUNIQUER EFFICACEMENT AVEC SON ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL

• Adapter son comportement en fonction de la psychologie des différents acteurs
• Maîtriser l’outil téléphonique
  • · Quand et pourquoi utiliser le téléphone ?
  • · Quel vocabulaire adopter en fonction du sujet de l’entretien
  • · Adopter une stratégie et bâtir un argumentaire
  • · Traiter des situations difficiles
  • · Savoir conclure
  • · Gérer son emploi du temps

4. MESURER ET VENDRE SES RESULTATS PAR L’ETABLISSEMENT DE TABLEAUX DE BORD

• Choisir les indicateurs pertinents
• Mettre en place des mesures préventives et correctives
• Savoir rapporter les informations