PROGRAMME

1. IDENTIFIER SON STYLE DE MANAGEMENT

• Déterminer son style de management à partir de critères simples de diagnostics
• Définir ses points forts et ses axes de progrès
• Développer sa capacité à s’adapter en fonction des situations et des personnes

2. DEVELOPPER SON LEADERSHIP

• Développer son image de leader
• Mesurer son potentiel à communiquer
• Importance du verbal et du non-verbal
• Structurer et organiser ses idées, s’approprier les décisions et les exposer clairement
• Argumenter pour persuader
• Faire preuve de fermeté sans être autoritaire
• Recadrer sans démotiver
• Gérer les désaccords, faire adopter une décision délicate

3. SE RENDRE DISPONIBLE

• Les principes de base de la gestion du temps
• Prioriser ses activités
• Différencier l’urgent de l’important
• Pratiquer la politique de la porte ouverte

4. MOTIVER ET FEDERER SON EQUIPE

• Situer le rôle de l’équipe dans l’entreprise
• Instaurer un climat de confiance
• Mettre en place un système d’information et de communication efficace
• Intégrer les nouveaux collaborateurs
• Définir des orientations claires et cohérentes
• Connaître les besoins et motivations individuels et collectifs
• Savoir transmettre une ambition, une vision
• Promouvoir des relations positives

5. CREER UNE DYNAMIQUE DE GROUPE

• Savoir déléguer
• Responsabiliser ses collaborateurs et faire confiance
• Orchestrer les réunions
• Favoriser la prise de parole
• Faire accepter les changements
• Développer l’esprit d’initiative et le travail d’équipe
• Donner les moyens d’agir , favoriser la créativité
• Fixer et négocier les objectifs
• Contrôler et évaluer

6. ANTICIPER ET GERER LES CONFLITS

• Identifier les premiers signes d’une relation conflictuelle
• Méthodologie et gestion des situations difficiles
• Le traitement des objections
• Etre réactif et créatif face aux difficultés

7. EVALUER LES PERFORMANCES DE L’EQUIPE

• L’importance de l’entretien d’évaluation dans le management d’une équipe
• Les notions de performance et de potentialité
• Préparer l’entretien
• Faire le bilan de l’année écoulée et évaluer les résultats et les compétences
• Fixer des objectifs, des axes d’amélioration
• Savoir féliciter et faire une critique
• Conclure en préservant l’avenir

8. ELABORER UN PLAN D’ACTIONS D’AMELIORATION

• Se fixer des objectifs
• Construire un plan d’actions