PROGRAMME

1. DEFINIR LES ENJEUX DU TABLEAU DE BORD

• Définition, rôle et enjeux du tableau de bord
• Outil d’alerte et de reporting
• Adéquation par rapport aux objectifs de l’entreprise
• Le tableau de bord : un outil pour mesurer, décider, communiquer

2. IDENTIFIER LES INDICATEURS PERTINENTS

• Les différents types d’indicateurs : de performance, de pilotage, par fonction…
• Les différents paramètres
• Indicateurs généraux et indicateurs particuliers
• La construction et l’efficience des indicateurs

3. CONCEVOIR LE TABLEAU DE BORD

• Définir les objectifs
• Identifier les outils de pilotage
• Sélectionner les indicateurs significatifs
• La représentation visuelle des indicateurs
• Les différents types de tableaux de bord
• Le choix et la forme des supports

4. FAIRE VIVRE ET EVOLUER LE TABLEAU DE BORD

• Pilotage du projet
• Le tableau de bord : outil de management
• Le tableau de bord : support de communication
• Le tableau de bord : dynamisation des performances
• Animer le tableau de bord en relation avec les différents acteurs
• Diffusion et mise à jour

5. MESURER SES PERFORMANCES

• Exploiter les informations
• Les erreurs à éviter
• Actions correctives et préventives