PROGRAMME

1. LA MISSION « MANAGER »

• Situer son rôle et sa position - Situer son mode opératoire
• Le respect des orientations de l’entreprise

2. LES 2 DIMENSIONS DU MANAGEMENT (OPERATIONNEL/ RELATIONS HUMAINES)

• Connaître ses collaborateurs et choisir son style de management
• Faire évoluer ses collaborateurs
• Apprendre à dissocier ce qui est négociable de ce qui ne l’est pas
• Choisir le bon moment avec la bonne réactivité

3. METTRE EN PLACE DES REFERENCES COMMUNES AVEC SON EQUIPE

• Définir ses forces et ses axes de progrès
• Connaître les styles de management et y trouver sa place
• Utiliser les outils de la Communication
• Formaliser des objectifs communs en fonction de l’environnement humain et des paramètres propres à l’entreprise

4. ANIMER SON EQUIPE

• Situer le rôle de l’équipe dans l’entreprise
• Développer son image de leader
• Intégrer avec succès les nouveaux venus
• Gérer les personnalités difficiles - Faire accepter les changements
• Favoriser la prise de parole et les initiatives. Les reconnaître, les canaliser et les utiliser

5. COMMUNIQUER EFFICACEMENT

• S’adapter aux différentes personnes
• Faciliter les échanges et la circulation des idées
• Comprendre le sens des résistances aux changements
• Anticiper les conflits
• La communication régulière : entretien, délégation, réunion et formation

6. ORGANISER SON TEMPS ET CELUI DE SON EQUIPE

• Mesurer sa perception et sa relation au temps
• Faire le point sur le niveau prioritaire des activités
• Classer les activités selon le principe d’Eisenhower
• S’approprier les 9 règles d’une organisation efficace
• Utiliser les outils de la planification
• Savoir déléguer

7. GERER LES SITUATIONS CRITIQUES

• Résoudre avec assertivité les situations conflictuelles
• Gérer les mésententes dans l’équipe

8. REUSSIR DES NEGOCIATIONS GAGNANT-GAGNANT

• Opter pour une stratégie fondée sur le consensus
• Ecouter, questionner, reformuler pour découvrir la vision du collaborateur
• Elaborer un argumentaire personnalisé

9. CREER LA CONFIANCE

• Faire partager sa vision et ses valeurs
• Donner au groupe les moyens d’agir
• Aider au développement de la créativité
• Sortir des logiques individuelles au profit du teambuilding

10. UTILISER LES LEVIERS DE LA MOTIVATION

• Créer une ambiance stimulante
• Célébrer les événements
• Positiver le changement
• Adopter un mode de communication adapté à chaque type de collaborateur
• Prendre en compte les besoins individuels
• Proposer des outils concrets : avantages, primes, promotions, projets, conditions de travail...